退換
圖紙(DOHWAJI)盡最大努力讓顧客滿意我們的護膚產品。
我們的退貨和退款政策是爲了對退貨和退款程序提供明確的理解。
1. 退貨期
自購買之日起40天內接受退貨。
退貨需提供發票或訂單確認書等進貨憑證。
2. 退貨狀態
對於退貨,護膚品應原包裝和未使用過。
退貨時請確認所有相關的物品(飾品、插入物、宣傳資料等)是否一起包含。
3. 可退貨理由
因質量問題和過敏或其他與健康問題相關的個人問題,我們正在接受退貨。
質量問題包括製造缺陷、運輸過程中損壞的產品或錯誤的產品發貨。
個人問題是指過敏或其他健康問題引起的不良反應。
4. 部分使用產品的退貨
使用量大的產品或幾乎全部使用的產品不能退貨。
如對產品的適用性感到擔憂,使用前取少量新產品塗抹於皮膚上,等待確認體內反應。
建議確認是否有過敏反應。
5. 退貨程序
爲了進行退貨,請通過電子郵件或電話聯繫客服組,提供有關退貨原因的細節。
客服負責人將介紹退貨程序,如果適用該事項,將批准退貨。
6. 退款選項
退貨的產品我們會在收到並檢查後進行退款處理。
退款是通過購買時使用的原付款方式進行的。
運費不退還,退貨運費由顧客承擔。
7. 質量問題退款
如果是質量問題,可以全額退款,包括配送費,或者可以免費爲您提供替代產品。
8. 個人問題的退款.
退貨因過敏或健康問題等個人問題時,只對產品費用進行退款。 配送費除外。
9. 不可退款產品
有些產品是不能退款的。
僅當直接從禮品圖紙(DOHWAJI)購買時,才適用相應的退貨和退款政策。
如果產品是通過第三方零售商購買,請參考該零售商的退貨和退款政策。
10. 顧客滿意度
顧客的滿意對我們來說很重要。
如果您對我們的產品或退貨程序有任何疑問或擔憂,請與客戶服務團隊聯繫。
我們在這裏是爲了幫助大家,用護膚品保證積極的體驗。
請注意,本退貨及退款政策只適用於直接從圖紙(DOHWAJI)購買的情況。
如果產品是通過第三方零售商購買,請參考該零售商的退貨和退款政策。
購買和使用圖紙(DOHWAJI)護膚品,視爲同意本退貨和退貨政策規定的條款和條件。
圖紙(DOHWAJI)有權在沒有事先通知的情況下修改或更新該策略。
變更事項發佈在我們網站或其他溝通渠道後立即生效。